本店支持配送至日本全国各地，
我们致力于尽快、细致地将商品送达给顾客。

■ 关于配送公司
日本国内配送由 佐川急便 提供服务。
很抱歉，我们不接受指定配送公司，敬请理解。

■ 预计发货时间
正常情况下，我们将在订单完成后的3个工作日内发货（年末年初等特殊时期除外）。
使用信用卡支付时，因信用卡公司审批流程，发货时间可能会有所延迟。

■ 关于运费
全国统一免运费配送。

■ 关于配送日期与时间指定
下单时，您可以指定期望的配送日期与时间段。
可选的时间段如下：

上午／12:00～14:00／14:00～16:00／16:00～18:00／18:00～20:00／18:00～21:00／19:00～21:00

※ 根据地区及交通状况，可能无法在您希望的时间送达，敬请理解。

■ 关于“贵重品配送服务（Safety Service）
为确保商品安全送达，本店采用 贵重品配送服务（Safety Service）。
使用该服务的商品将由配送员亲自交付，不可投递至宅配箱。
根据商品尺寸与内容，部分商品可能使用普通配送方式。

■ 关于收货的注意事项
若在商品发货后因长期不在家、拒收、地址错误等原因导致商品被退回我店，
我们将向您收取以下实际费用：

【需支付费用】
来回运费
货到付款手续费（如您选择货到付款方式）
退货产生的手续费及包装材料费用
※ 若商品被退回，我们可能拒绝再次发货。即便可重新发货，也将采用到付（由客户承担）的方式。

■ 关于今后下单的注意事项
如符合以下任一情况，我们可能会拒绝接受您的后续订单：
存在拒收、失联等影响本店运营的不当行为
未经正当理由，多次未能成功收货的订单记录
※ 为防止纠纷，请在下单时再次确认您的地址、联系电话与配送日期时间是否填写正确。

本店支持配送至世界各国。
但由于部分地区或特定国家／地区的局势，可能存在无法配送的情况。
若您的订单收货地址位于此类区域，我们将另行与您联系，敬请理解。

■ 配送公司与送达时间预估
海外配送采用 DHL 等高可靠性的国际物流服务。
根据海关手续及目的地地区的配送状况，可能会出现配送时间延迟的情况。
发货完成后，我们将通过电子邮件提供追踪号码，您可通过各配送公司官网进行查询。
※ 若长时间未收到包裹，请先确认追踪号码，再向对应的物流公司直接咨询。

■ 关于运费
运费将另行计入商品价格之外。
运费金额根据配送国家／地区、包裹的尺寸与重量而异。结算过程中系统将自动计算，请在下单前确认费用明细。

■ 关于关税与进口税
海外配送可能会因目的国海关规定而产生关税、进口税、清关手续费等额外费用。
以上费用将由客户自行承担。由于各国税制不同，请在下单前向当地海关确认相关信息。
鉴于我们无法提前准确掌握各国的关税／进口税金额，敬请您理解。
若因未能完成清关手续或支付相关费用，可能导致包裹配送中止或退回本店。

■ 关于支付方式与配送地址（使用 PayPal 时的注意事项）
若您选择 PayPal 作为付款方式，订单中填写的收货地址必须与 PayPal 帐户交易详情页中所显示的地址一致。
如地址不一致，订单将被取消，且取消所产生的手续费将由客户自行承担，敬请留意。
另外，为防止欺诈使用及降低配送风险，我们不接受将包裹配送至转运公司地址（Forwarder／代收转寄服务）。
请务必填写您本人可以直接签收的收货地址。
如我们判断所填写地址可能为转运服务地址，可能会主动与您联系以确认信息。

■ 注意事项
若因收件人不在、拒收或地址错误等原因导致包裹被退回我店，退款时将扣除往返运费、关税及相关手续费。
海外配送可能因地区不同而耗时较长，物流公司也可能出现延迟等情况。发货后如需进一步了解配送详情，可能需由您直接联系当地配送公司查询。

【关于订单的取消与变更】
订单一旦确认后，原则上无法取消或更改商品内容。
请在确认订单内容无误后再进行下单操作。感谢您的理解与配合。

【关于退货与换货】
由于商品的特殊性，原则上不接受因顾客个人原因所提出的退货或换货申请。请在下单前务必仔细确认商品页面的说明与照片后再进行购买。如确需办理退货或换货处理，最终退款金额将扣除往返运费及退款涉及的银行手续费，敬请谅解。

■ 可退换货的情况
仅在以下情况，我们才接受退货或换货：
・收到的商品与下单内容不符
・商品存在明显破损或质量问题
・被确认是赝品

如符合上述任一情形，请在商品到货后3日内通过邮件或客服表单与我们联系。

※ 我们平台销售的古着商品，均由经验丰富的专业买手进行逐件精细鉴定后提供。我们对商品真伪审查极为严格，请放心购买。如若购买商品被我们判断为非正品，将全额退款。

※ 虽然我们对商品品质进行严格把关，但古着商品可能会存在轻微使用痕迹、细小褶皱、轻度线头等。若无影响使用，这类情况不属于退换货范围，敬请理解。

※ 古着特有的保存期间自然产生的气味，非强烈香水味或烟味等异常气味，也不构成退换货理由，敬请知悉。

/※ 由于电脑或手机屏幕不同设置，商品实物色差与图片可能略有差异，此情况不视为商家责任。

※ 商品到达后，请您尽快拆开外包装进行检查。未经事先联系的退换货请求将无法受理。

■ 不可退换货的情况
・尺寸不合、与预期不符等因顾客个人原因所致
・商品已被试穿、使用过
・因顾客使用不当导致破损、污损或有异味

■ 退换货流程
1.商品到货后3日内联系本店
2.经确认后，我们将告知退货方式与相关说明
3.退货商品到店并确认后，完成退款
※ 退款方式将与原支付方式一致（如信用卡、PayPal等）；退款到账可能需几天至数周不等。

■ 注意事项
本店销售古着商品，其因岁月留下的使用感与风格属正常商品特性，敬请理解。
商品详情已在商品页面尽可能详细说明，如有疑问，请在下单前随时联系我们。
因古着多为单品原创，若换货难以实现，我们可能以退款处理。

■ 针对海外顾客
我们支持海外订单，并致力让所有顾客安心使用。若需退换货，请注意：
除本店责任外，海外退货所产生的运费、关税、清关费等均由客户承担。
退货时为防止问题发生，请由本店统一安排物流公司。如需退货，请务必提前联系本店。
在报关单（发票）上请注明 “Returned Goods（退货商品）”，以协助通关并避免关务纠纷。
如有任何疑问，欢迎随时与我们联系。

【关于订单确认及库存情况】

本店在实体店铺及多个在线平台销售商品，因此根据订单的提交时机，可能会与其他顾客的订单重叠，导致商品售罄。
我们在收到您的订单后，将进行库存的最终确认及商品检查，并向您发送订单确认邮件。订单将在此邮件发送后正式确认。
若您订购的商品不幸售罄，我们将尽快通过邮件与您联系。
我们尽力实现实时库存管理，但由于系统特性，库存信息可能存在一定的时间差。如因此给您带来不便，我们深表歉意，敬请您的理解与支持。

【关于库存店铺】
本店在涩谷地区设有两家实体店铺，并由专门负责在线销售的电子商务部门管理商品。每件商品的页面上均标注了当前的商品存放地点（销售店铺），请您在到店或咨询时参考确认。
对于库存标注为电子商务部门的商品，如您提前联系我们，我们可安排将商品调至实体店铺。调货通常需要2至3天时间，若您计划到店选购，建议提前预留时间与我们联系。
我们致力于尽可能实时更新库存信息，但由于系统特性，信息更新可能存在一定时间差。如您希望在到店或购买前确认库存情况，请随时通过电话或在线咨询表与我们联系，我们将为您提供最新信息。

【关于皮革制品的使用与保养】
本店销售的Vintage商品中，多使用高品质的天然皮革。为能长期享受皮革独特的质感与“随时间沉淀的风味（经年变化）”，日常使用与保养时需格外留意。
以下内容请您详细阅读，并希望您能长久爱用这些皮具珍品。

■ 皮革的特性
鉴于天然皮革的属性，本店商品上可能会出现皱纹、划痕、血筋、毛孔、色斑不均等现象。这些均为材料的自然特征，并非质量问题。
皮革制品会随着使用时间与环境发生颜色及质感的变化，这种独特的“使用痕迹”，正是皮革魅力所在。

■ 使用时的注意事项
● 关于水分与湿气
皮革遇水会导致污渍、变色或变硬，请避免雨水、汗水接触。
如不慎沾湿，请立刻使用干净柔软的布轻轻擦拭，然后放在通风阴凉处自然晾干。
※ 切勿在阳光直射或使用吹风机等高温下烘干。

● 防止变形
使用后建议在包内填充报纸或柔软布料，以维持原有形状。
长时间装载重物，会造成包型变形，请注意使用方式。
请勿将其压在其他物品下保存。

● 关于染色转移
因摩擦或湿度影响，皮革颜色可能会转移至衣物或其他物品上。
特别是如CHANEL香奈儿等部分高端品牌包袋，未进行防染处理，使用时请格外注意。

■ 保养步骤（维护方法）
1. 用专用皮革刷或柔软布清理表面灰尘
请在污渍渗入前，用柔软刷子或布轻轻擦拭表面，缝线和细节也应细心护理。

2. 用布或海绵蘸取少量护理霜
根据皮革面积，取适量护理霜。过量会导致污渍，适量标准为“手触后略感湿润”。

3. 将护理霜均匀涂抹于整块皮革
请均匀地涂抹。拉链和金属配件部位可适当使用保养油以防止生锈。

4. 用干布擦拭至光泽自然
待皮革吸收护理霜后，用干净柔软的布轻柔擦拭表面。

5. 存放于通风阴凉处
保养后请避开阳光直射与高温潮湿环境，以专用布或防尘袋包裹后保管。
如为包袋，建议放入购买时所附的保存袋中。

■ 正确的存放方式
请避开阳光直射、高温潮湿环境、强光照射保存皮革制品。
皮革长期暴露于日光或照明下，可能会导致褪色或变色。请避免放置于窗边、展示橱窗或车内等场所。
即便是换季闲置期间，也建议定期通风晾晒，可有效防止发霉。

■ 注意事项与咨询窗口
上述保养方法为一般性建议，无法保证适用于所有皮革制品。
依据不同材料与当前状态，可能需更专业的护理。如有任何不安或疑问，欢迎随时与我们联系咨询。

【关于腕表】
本店所售腕表均为Vintage商品，每一件商品的品相和状态各不相同。请在购买前仔细阅读商品页面中的状态说明及照片，充分理解后再下单。

■ 关于使用方法
腕表是极其精密和脆弱的机械装置。如遭受强烈冲击、水分、高温高湿或磁场影响，可能会导致故障或走时不准。日常佩戴时请务必温柔小心地使用。

■ 关于机械表（自动/ 手动）
由于上链不足或长时间未使用，部分机械表在交付时可能处于停止状态。
使用前请先手动旋转表冠上链，确认秒针开始转动后，再调校时间进行佩戴。

【关于手动上链腕表】
建议每天在相同时间上链，有助于保持走时的稳定性。请慢慢旋转表冠直至“上链止点”（无法再旋转），再逆时针轻轻转动约3圈后对时。
※部分型号没有“上链止点”的设计，请注意。

【关于自动上链腕表】
当腕表完全停止时，请首先手动旋转表冠上链，待秒针开始运行后再对时佩戴。
虽然佩戴时可通过手腕活动实现自动上链，但若佩戴时间较短或运动量较少，可能导致上链不足、影响走时准确性。
为确保正常运行，建议在佩戴前手动上链约10〜20圈。
满链后的续航时间（动力储存）因机芯和年代不同而异，通常约可使用40～50小时左右。

■ 关于石英表（电池驱动）
石英表如遇电池耗尽，可能处于停止状态。更换新电池后可恢复正常运行。
出于航空运输的安全要求，海外发货时可能会拆除电池，敬请知悉。收到商品后，请前往附近的钟表维修店更换电池。
我们在发货前会进行动作确认，但电池剩余电量无法保证，敬请理解。

■ 保修政策
【日本国内客户】
本店对日本国内购买的腕表提供自购买日起一年内的自然故障保修服务。详细信息请参阅随商品附带的保修卡或保修说明。
如有故障，请首先与本店联系。我们将根据情况交由合作维修工房进行修理。
由于所有商品均为中古品，部分腕表因年代久远（特别是制造超过50年的型号），可能已无法获得原厂零件或接受品牌官方维修。
因此，我们将尽力由合作维修方进行修复。在无法取得原厂零件时，可能使用替代部件维修，请您事先谅解。

【海外客户】
很抱歉，海外订单不适用于保修服务。
这是由于国际运输过程中的冲击、温差等造成的不确定性，以及售后服务体系在海外受限所致。
如商品发生故障，建议您联系当地钟表维修店或品牌专卖店处理。

■ 关于附属品
由于为Vintage商品，部分腕表可能不附带原装盒子或配件。部分商品可能附有服务用收纳盒，敬请谅解。

【关于附属品的说明】
本店所销售的商品均为复古Vintage商品。
由于vintage商品在多年间经过多次流通和转手，原始包装盒或防尘袋等配件可能已损坏或遗失，因此并非所有商品都附带原配附件。
如商品附带配件，我们将在商品说明栏中明确标注。
如说明中未提及附件内容，则表示商品不含任何附属品。
请在下单前务必确认商品详情，以免造成误解。
此外，由于可提供的附属品数量有限，原则上本店不提供额外附属品的追加服务，敬请谅解。
请注意，我们不接受因附属品缺失为由的退换货申请，感谢您的理解与配合。

【关于商品等级】

N级（近乎全新）
无使用痕迹，保存状态良好，接近全新的商品。
可能存在因展示或存放产生的极轻微划痕。

S级（未使用品）
无使用痕迹，商品状态非常良好。
可能出现轻微存放痕迹或试穿时产生的轻微摩擦痕。

A级（品相良好的二手品）
有正常使用痕迹，但整体状态良好。
可能存在轻微的边角磨损、小划痕或浅污渍。

AB级（有明显使用感的二手品）
有使用痕迹，局部可见磨损、划痕或污渍。
远看不明显，但近看可清楚看到使用痕迹。

B级（损伤较明显的二手品）
整体使用痕迹明显，可能存在部件缺失或部分损坏。
仍可日常使用，但不适合追求完美状态的顾客。

C级（使用痕迹较重的二手品）
有明显的磨损、污渍、褪色、剥落等损伤。
可能存在功能性缺陷。

本店支持以下支付方式，请在下单时选择您希望的方式：

・信用卡支付
・银行转账（仅限日本境内）
・货到付款（仅限日本境内）
・购物贷款（仅限日本境内）
・PayPal支付
・银联卡支付

※ 订单确认后，无法更改支付方式，敬请理解。

※如您在本店指定期限内未完成付款或未回复必要信息，订单将被系统自动取消。

※如您在中午12:00之后下单，可能会延迟至次日开始处理支付相关通知。

※若未收到本店邮件，请务必检查垃圾邮件夹或邮箱接收设置，必要时请联系客户服务。

关于信用卡支付
可使用以下信用卡：
VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners
可选择的支付方式有：「一次性付款」「奖金一次性付款」「分期付款」。

※具体可使用支付方式依发卡银行规定而定

※仅支持已启用 3D 认证（本人身份验证服务）的信用卡。

关于银行转账（仅限日本境内）
商品通过最终质检后，我们将发送包含汇款账户信息的邮件。
请于该邮件发出日起3个工作日内完成付款。
如未在期限内确认付款，订单将于次日早上10:00自动取消。

■注意事项
・转账手续费由买家承担。
・如付款人与订单人姓名不同，请务必提前告知，以免因姓名不一致导致付款无法确认。
・如汇错账户，本店概不负责，请在汇款前仔细确认账户信息。

【关于汇款金额错误】
若多付金额，本店将在扣除手续费后返还差额。
若少付金额，需补足后方可发货。补汇手续费亦由客户承担。

关于货到付款（仅限日本境内）
请在收货时，将现金支付给配送人员。
手续费：不含税1,000日元
※仅支持现金，不支持信用卡、电子货币、借记卡支付。
※系统中不会显示手续费金额，但实际应付金额为：商品价格 + 货到付款手续费（不含税1,000日元）

■关于收货地址确认
・商品最终检验完成后，我们将原则上通过电话与您确认收货地址。若电话未能接通，我们将改以电子邮件联系您。
・自我们联系之日（含当日）起3日内若未收到您的回复或来电，订单将于第4日早上10:00自动取消，敬请谅解。

■其他注意事项
・根据顾客的回复时间，可能无法按原定时间送达。
・若订单金额（含手续费）超过30万日元，将无法使用货到付款，订单将自动取消。
"・对于因拒收订单或长时间不在而被退回的货到付款订单，以后的付款方式将仅限于预付款。
在这种情况下，即使您选择货到付款，我们也可能会要求您更改付款方式。
请注意，如果您不同意更改付款方式，您的订单可能会被取消。"

关于购物贷款（仅限日本境内）
质检完成后，本店将向合作贷款公司 APLUS Co.,Ltd. 发起申请流程。
客户将收到含有申请链接的邮件，请点击该链接并完成相关手续。
贷款公司将在您提交申请后，联系您确认还款意愿，请务必及时回应。

■申请期限
・自收到申请邮件之日起3天内
・意愿确认：自申请日起3天内
※如未在各期限的次日10:00前完成手续，订单将被自动取消。

■注意事项
・关于审核结果的理由及所需时间，我店及贷款公司均无法提供答复。
・若因客户原因取消，将收取取消手续费
※手续费公式如下：5,000日元 + 剩余贷款金额 × 0.7％ ×（已过月份数 - 1）

■配送限制
以下情况将不提供配送服务
・使用宅配柜收件
・指定营业所自提
・审核通过后更改地址（包括更改为公司地址）
※下单时的信息（姓名、地址等）需与贷款申请时完全一致，否则即使审核通过，也可能无法发货。

关于PayPal支付
下单确认后，将跳转至PayPal结算页面，请在登录PayPal账号后完成支付。

■注意事项
・不支持访客结算或无需登录的快速支付，以上方式将视为无效订单并取消。
・由此产生的**PayPal手续费（3.60～4.10% + 40日元）**由客户承担。

■关于配送地址的重要提示
使用PayPal支付时，订单中的收货地址必须与PayPal账户中登记的地址一致。
这是为了符合PayPal的卖家保障政策，确保交易安全。
如地址不一致，订单将被取消，并由客户承担取消手续费及支付手续费。请在下单前再次确认地址一致性。

【关于开具收据】
如需收据，请在下单时于备注栏填写相关请求，并提供以下信息：
收据抬头（如公司名或个人名）
摘要内容（例如“商品名”、“服饰”、“包类”等）
※如未指定抬头，将默认使用订单人姓名；如未指定摘要，将使用商品名。
※根据本公司规定，不得使用“商品费”“礼品”等模糊内容作为摘要，敬请谅解。
关于货到付款的收据：
使用货到付款时，正式收据由配送公司或其支付代理机构开具，本店不再单独提供收据，即使客户在备注中注明也无法另行开具。

【关于3D安全验证（本人认证服务）】

为了让顾客能够更加安心地使用信用卡付款，本店引入了可防止第三方冒充或滥用的本人认证服务 —— 3D Secure（3D安全验证）。
※未支持3D安全验证的信用卡将无法在本店使用，敬请理解。

■ 什么是3D安全验证（3D Secure）？
3D Secure是一种在进行信用卡支付时，用于确认是否为持卡人本人操作的认证服务。
目前主流为安全性更高、便利性更强的“3D Secure 2.0”版本。

除传统密码验证外，3D Secure 2.0还支持以下多种认证方式，实现更加安全、顺畅的支付体验：
・一次性密码（如短信验证）
・智能手机App通知认证
・生物识别认证（指纹、面部识别等）

不同卡品牌所使用的3D Secure名称如下：
Visa：Visa Secure
Mastercard：Mastercard Identity Check
JCB：J/Secure
American Express：American Express SafeKey
Diners Club：ProtectBuy

■ 如何使用
1. 请确认您所使用的信用卡是否支持3D Secure 2.0
※如发卡银行尚未支持3D Secure，您将无法在本店使用该信用卡付款。
2. 请确认是否已在发卡银行注册本人认证信息
多数信用卡已默认支持3D Secure 2.0，但根据交易情况，可能需要进行短信验证、App通知、生物识别等身份确认。
认证方式及设置详情请参考信用卡背面所示客服电话或发卡行官网/官方App进行确认。

■ 注意事项
・本店为加强安全性，已将3D安全验证设为强制要求。不支持该功能的卡片无法使用。
・如认证失败，付款将无法完成，订单亦会自动作废。
・请务必使用持卡人本人名义的信用卡。

【关于身份信息确认】
■ 什么是“身份信息确认”？
为了防止信用卡被非法使用，本店会进行信用卡“身份信息确认”。
所谓身份信息确认，是指核对您在下单时填写的以下信息是否与发卡银行登记信息完全一致：

・姓名
・地址
・电话号码

近年来，第三方非法使用信用卡的情况日益增多。
为保护您的重要卡片信息及交易安全，我们实施以下安全措施：
・仅接受支持 3D 认证的信用卡
・比对订单信息与信用卡注册信息（即身份信息确认）

因此，即使订单本身没有问题，身份确认流程也可能会导致发货时间比平时延长2～3天左右，敬请理解与配合。

■ 关于身份信息确认的结果
如核对后发现订单信息与信用卡信息存在不一致，我们将通过电子邮件与您联系。
请务必在下单后确认是否收到来自本店的邮件。
以下是常见的可能被判定为信息不一致的情况：

常见的不一致情况
・搬家后未更新信用卡注册地址
・更换手机号后未向发卡行申报
・使用了家庭座机与注册手机号不同
・使用家庭成员的信用卡下单

如身份信息无法核对一致，或无法完成确认，我们将无法受理该信用卡支付。
若在我们联系后3日内未收到您的回复，订单将自动取消。

此外，部分预付费或充值式信用卡可能无法进行身份信息验证。
因此，如果我们在您下单时无法完成身份验证，订单可能会被取消，敬请谅解。
对于急需发货或希望确保交易顺利的客户，我们建议使用信用卡以外的付款方式，例如银行汇款或货到付款（货到付款仅限日本国内居民使用）。

这项核对流程旨在保障您宝贵的个人信息和支付安全。
由此带来的不便，敬请谅解，并感谢您的理解与支持。

本店在各商品页面上标示了实测尺寸。
由于是二手品牌商品，其标示的厂家尺寸与本店实际测量的尺寸可能会有所不同。

每件商品均由本店工作人员根据商品特性，采用适合的测量方法（如平铺测量、戒指棒、专用测量工具等），并依照本店独自的标准进行手工测量。

【请注意】
- 由于为手工测量，可能存在轻微误差（大约±1～2cm／号），敬请谅解。
- 实测尺寸仅为本店依据自定测量标准所得，可能与厂家标示的尺寸不一致。
- 对于设计或形状特殊的商品，测量工具可能无法准确使用，无法按照通常方法进行测量。
此类情况已在商品页面的“尺码备注栏”中标注，请务必查看。

若您对尺码感到不安，欢迎在下单前随时与我们联系。