关于订单
【关于订单的取消与变更】
订单一旦确认后,原则上无法取消或更改商品内容。
请在确认订单内容无误后再进行下单操作。感谢您的理解与配合。
【关于退货与换货】
由于商品的特殊性,原则上不接受因顾客个人原因所提出的退货或换货申请。请在下单前务必仔细确认商品页面的说明与照片后再进行购买。如确需办理退货或换货处理,最终退款金额将扣除往返运费及退款涉及的银行手续费,敬请谅解。
■ 可退换货的情况
仅在以下情况,我们才接受退货或换货:
收到的商品与下单内容不符
商品存在明显破损或质量问题
被确认是赝品
如符合上述任一情形,请在商品到货后3日内通过邮件或客服表单与我们联系。
※ 我们平台销售的古着商品,均由经验丰富的专业买手进行逐件精细鉴定后提供。我们对商品真伪审查极为严格,请放心购买。如若购买商品被我们判断为非正品,将全额退款。
※ 虽然我们对商品品质进行严格把关,但Vntage商品可能会存在轻微使用痕迹、细小褶皱、轻度线头等。若无影响使用,这类情况不属于退换货范围,敬请理解。
※ Vintage特有的保存期间自然产生的气味,非强烈香水味或烟味等异常气味,也不构成退换货理由,敬请知悉。
※ 由于电脑或手机屏幕不同设置,商品实物色差与图片可能略有差异,此情况不视为商家责任。
※ 商品到达后,请您尽快拆开外包装进行检查。未经事先联系的退换货请求将无法受理。
■ 不可退换货的情况
尺寸不合、与预期不符等因顾客个人原因所致
商品已被试穿、使用过
因顾客使用不当导致破损、污损或有异味
■ 退换货流程
商品到货后3日内联系本店
经确认后,我们将告知退货方式与相关说明
退货商品到店并确认后,完成退款
※ 退款方式将与原支付方式一致(如信用卡、PayPal等);退款到账可能需几天至数周不等。
■ 注意事项
本店销售Vintage商品,其因岁月留下的使用感与风格属正常商品特性,敬请理解。
商品详情已在商品页面尽可能详细说明,如有疑问,请在下单前随时联系我们。
因Vintage多为单品原创,若换货难以实现,我们可能以退款处理。
■ 针对海外顾客
我们支持海外订单,并致力让所有顾客安心使用。若需退换货,请注意:
除本店责任外,海外退货所产生的运费、关税、清关费等均由客户承担。
退货时为防止问题发生,请由本店统一安排物流公司。如需退货,请务必提前联系本店。
在报关单(发票)上请注明 “Returned Goods(退货商品)”,以协助通关并避免关务纠纷。
如有任何疑问,欢迎随时与我们联系。
